餐饮小程序运营干货

网络时代，80，90，00后已经成为餐饮消费行业主力军，他们需要便捷、快速的定制服务。餐饮店要开启新的思维，赢得客户就能赢得未来。

很多餐厅表面缺客户，实际缺营销

数字化时代，数字化店铺营销就需要餐饮小程序这个工具。然而，很多餐饮店老板腾不出太多的精力去搭建配置复杂的后台程序。

这个时候，选择一个带跟踪服务的合作商非常重要，加入發財兔™智慧餐厅以后，就会有专业的服务人员与您沟通营销方案，并协助您在程序上实现您的想法。专业的事情交给专业的人去做，永远是成本最低的。
误认为小程序搭建好了就一劳永逸
餐饮小程序搭建完毕，很多老板误认为搭建好了就应该有效果。其实，刚搭建好的餐饮小程序的效果与您的心理预期还有很大差距。
打一个不是特别恰当的比喻：线下实体店铺你自己装修，装修完了您不在那边吆喝，那生意肯定不会太好。
一样的道理，餐饮小程序搭建完毕后，我们还要吆喝，所谓的“吆喝”，就是小程序运营。

小程序运营要锁定客户消费行为

锁定消费行为：通过激励营销手段让堂食消费者进入小程序平台。这种营销激励手段可以是：扫码点餐就可以领取一瓶饮料；也可以是：扫码点餐就能使用某个优惠券。

在小程序上定期举办活动，让客户养成养成经常到您的小程序平台上逛一逛的习惯，进而锁定外卖点单和到店自主下单。

堂食的客户留存在您的小程序上以后，如果客户需要外卖或者自取点单，就可以拿出手机，直接下单，下单完成后，顾客在家等着骑手送餐上门或者到店自取。

优势1：告别第三方平台的高抽佣

将第三方平台高抽佣的代价拿到的流量，输入自己的专属门店小程序，让客户享受一样的服务，从而节省了大量的抽佣费用。无形中让门店的盈利提升了20%多。

优势2：告别客户离店即失联

客户喜欢吃什么？下次还会不会来？一个月来几次？每次客单价多少？有针对性地制定营销方案有没有数据支撑？

發財兔™智慧餐厅能建立精准客户数据库数据。餐厅老板可以精准数据分析，为营销决策提供数据支撑。

优势3：有针对性线上促销

餐厅举办活动，海报都贴在店里，或者老板转发社群或者朋友圈。信息传达效率低。

發財兔™智慧餐厅做营销活动的时候，可以根据客户的消费金额、消费习惯、客户生日，有针对性地发放优惠券，吸引客户到店转化。这些促销会有针对性地被自己的客户看到，突破了时间和空间的局限，提高效率的同时，还降低了客户的营销成本。

优势4：线上预订 提高客户体验

快餐用餐高峰期，或者出菜时间较长餐厅（比如大盘鸡要等十几分钟、地锅鸡要等半个小时）、客户到店点餐的等待时间太长。

而在线预订这个功能，把点餐、排队、结账融合在一起，快到时间了，客户就可以直接来堂食或者打包带走。比传统的排队点餐方式，节省客户时间提升客人的消费体验感。

客户体验感好了，餐厅的生意就有前景了。任何行业，表面上是竞争对手把他抛弃了，实质是客户把他抛弃了。

餐饮行业竞争激烈，店铺周边客户资源是有限的，如何让他们决定吃饭的第一时间想到你的餐厅。把客户笼络到自己的小程序里，你就在激烈的竞争中获得了优势。